企业管理:01企业可统一查看和管理,成员添加的微信客户。02当成员或客户有变更时,可将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务。03可以设置部门经理、店长等为负责人,查看和管理下级成员添加的客户。04企业可通过数据统计查看客户,掌握成员服务情况。05管理员可统一创建企业标签,由成员给客户设置标签。成员也可创建个人标签。
群内沟通:01成员可创建包含微信用户的客户群,在群内进行服务。02企业成员在群里发消息时,会有企业身份的展示。03可邀请微信用户进群,群人数可达500。还可发红包活跃群氛围04还可使用直播、会议等方式与客户沟通
统一的工作台,可将企业分布在各平台的办公系统、工具便捷迁移,实现统一集成,统一身份鉴权、统一应用管理,方便员工移动化使用
以社交为核心,连接企业和顾客之间的沟通交流
系统化,打造企业和顾客之间的服务生态
已有数百万企业,通过企业微信为 2.5亿 微信用户提供专业服务
全流程线上化,一个企业微信就搞定
除了连接微信对外服务,我们还能 让企业内部的工作协同更有效
企业员工管理软件价格
企业微信是服务于广大企业用户的一个便捷工具,每个企业都会有很多员工,员工在工作过程中,无论是与公司内部同事、,还是与外部的诸多客户,都要产生很多联系,会有很多聊天记录产生,这些记录包括文字、图片、表格、文档等等很多,那这些信息是否能够被或者他人看到呢?
企业微信现有的功能不具备这个能力,但是咚察SCRM具有这个功能,这就是“会话存档”功能,除此之外,如天记录需要存档,前提是该员工是企业的“须存档员工”。
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先看看自己的企业内部是不是存在下面这些问题:
1、企业的销售、售后等人员流动厉害,新招的员工需要经过相对漫长的培训才可以上岗,员工需要记忆太多的内容,企业培训成本高,员工学习成本高
2、企业可能自研或者使用了第三方文档库,有统一的培训资料,统一话术资料,但是与客户沟通的时候依然需要从第三方软件里到微信里回复,极其耽误工夫
3、话术不统一、回复慢等现象,造成销售质量、售后质量下降
可以说以上这些问题造成了绝大多数企业存在沟通效率低、用工成本高、培训成本高、销售难、售后质量差等现象。
我们公司有多种产品,销售团队和售后团队每天要处理大量的客户沟通,我们基于我们内部需求和企业微信的侧边栏功能,做了相应的功能开发,满足了统一管理文档、一键回复、快速沟通的目的。可以说在没有企业微信之前,沟通从没有这样顺畅过。