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河南定制企业客户管理系统点击了解更多「在线咨询」

发布时间:2022-02-01 15:53:00        作者:开友信息技术



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      企业***通过咚察SCRM开启会话存档后,员工沟通过程中的图片、文字、语音、链接、视频、小程序,甚至是被撤回的消息都能被获取,也都可以在企业***后台查看到。使用该功能后,企业***可以保留所有聊天记录,随时调取查看。但需要说明的是,为了保护客户和员工的知情权和隐私权,即便是会话存档功能,在存档前管理员也应告知员工和客户双方,这样大家在聊天的界面也能够看到,在大家都同意的情况下再存档才是明智的做法。


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